При заказе курьерской доставки Вы можете отказаться от товара до его оплаты курьеру. В этом случае необходимо лишь оплатить стоимость доставки. Стоимость доставки определяется действующими тарифами DPD.
При заказе товара через службу "DPD" Вы не можете отказаться от предоплаченного товара. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998 года, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату или обмену, кроме случаев выявления в них не оговоренных продавцом недостатков (слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы и другие недостатки), несоответствия оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным ярлыка или сертификату качества.
В случае обнаружения в изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней недостатков, не оговоренных продавцом, покупатель должен сообщить о браке по телефону:
+7 (495) 9-88888-9 где оператор расскажет о дальнейших шагах, необходимых для осуществления обмена или ремонта.